Ребята подскажите пожалуйсто, сегодня пошла в магазин оставила вещи в камере хранения,

пока ходила у меня пропал ключ от камеры храния, заметила это когда уже оплатила товар, так перенервничила что забыла номер ячейки, так как никогда не обращала на это внимание, подхожу к продавцам они пожимают плечами, позвали какого то мужчину который там работает, он проде готов был по помочь.. . но позже говорит приходи к закрытию попробуем вскрыть ячейки которые останутся закрытыми в конце рабочего дня, я пошла к администратору магазина, она тоже пожала плечами, я ей говорю давай те посмотрим видео с камер наблюдения, она говорит что рабочий день охраны закончился приходите завтра я отправлю заявку в охрану, а время было 17:00... я пришла к закрытию магазина, мужчина вскрыл все ячейки, моих вещей там не оказалось, подскажите что мне делать, несет ли магазин отвественности за это, и в какие инстанции звонить в этом случает.