Ребята! Подскажите пожалуйста!

У меня телефон sony xperia Z2. Я загрузила симс из play market, обновления загрузились и игра начала загружаться. Зависла. Теперь ни свернуть ни закрыть. И на кнопку "выключение телефона" не реагирует. что делать? ( cам телефон с несъемным аккумулятором, не разбирается)