У меня не открывается Sims 4

Пишу уже второй раз
Я закачала Sims 4 через диск, cкачала Origin и зарегистрировалась. В правилах там написано, что надо запустить Sims не выключая Origin.Я нажимаю на игру и он не открывается, вообще не чего не появляется, ждала так долго и всё равно не чего нет.
Вышла в Origine из сети, как мне писали, но не помогает

А в симс очень хочется поиграть

Может есть другие способы?