Кто знает - подскажите.
Моя родственница купила золотую цепочку пришла домой померяла, а она ей вообще не застегивается даже.
Знаю, что по закону нельзя возвращать и менять, НО:
продавец-консультант не сказала даже чтобы она примеряла ее, потом же не разрешала ничего трогать, якобы она запачкает или оставит отпечатки и на упаковке написано размер 40, а на самом деле 39. Что сделать лучше. Претензия уже написана. И в защите прав потреб. сказали, что она имеет право вернуть ее. Скажите, что лучше сделать?