Не печатает принтер. Все документы застрявают в очереди печати, сама служба диспетчер печати после этого останавливается

и приходится ее перезапускать, хотя в настройках и стоит автоматический перезапуск. В устройствах и принтерах мой принтер виден и стоит как принтер по умолчанию, пробовала удалять и переустанавливать драйвера - не помогло.
До этого принтер печатал нормально, никаких предпосылок к проблеме не было, принтер btw hp laserjet 1018.

застрявает не бумага в принтере! ! просто принтер не печатает документы и все они остаются в очереди печати. даже если ее полностью очистить, следующий документ оказывается там же