Мой друг купил планшет explay informer 701.

Поставил комбинацию блокировки, пару раз неправильно ввел код, и планшет просит ввести данные аккаунта, которые хозяин планшета благополучно забыл. Нужно провести полную перезагрузку со сбросом данных на заводские. Кнопка reset не помогает. Как помочь бедняге?