Не воспроизводится видео и аудио файлы в интернете.

1.проблема:
раньше спокойно смотрела фильмы ( вконтакте, на ютубе и прочих сайтах. ) так же нормально воспроизводилась музыка.
теперь ни фильмы, ни даже самые короткие видеозаписи, ни музыку - ничего не воспроизводит. еще не открывает картинки, иногда не до конца загружает сайт. но меня больше интересует видео и музыка.
на компе сохраненные (т. е не в интернете) воспроизводятся нормально.
adobe flash player стоит 11 версия, браузер переустонавливала, кэш и куки чистила, вирусов нет.
что делать?