при открытии любой программы выходит ошибка. как ее решить?

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: explorer.exe
Версия приложения: 6.1.7601.17514
Отметка времени приложения: 4ce796f3
Имя модуля с ошибкой: StackHash_db15
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17725
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec49b60
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 000c380b
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1:db15
Дополнительные сведения 2:db15f9c1332aa84dd3b8b745842541dc
Дополнительные сведения 3:e1e9
Дополнительные сведения 4:e1e9e82afb9818f0352b04f791f00a5b