Комп перезагружается, когда пытаюсь сделать видеозвонок

Question

думала проблемы с камерой, переустановила дрова, такая же фигня. Камера, она же микрофон, как микрофон работает нормально, а как камера и во время звонка и когда в настройки видео захожу сразу вырубает комп и появляется синий экран с кучей нерусских слов : http://cs405618.userapi.com/v405618823/393f/Nkq1vzVrz7s.jpg

перегружаюсь и выскакивает следующее http://cs405618.userapi.com/v405618823/3935/7Ue0FeJkUYg.jpg

раньше таких проблем не было, потом пару месяцев не пользовалась и теперь не знаю что это и как с этим бороться?) )

скайп 6.0.67.120., камера Genius iSlim310

Юля Хан · Accepted Answer

Скорее это всего вирус сидит-испортил драйвера, попробуйте переустановить систему или сделайте контрольную точку восстановления!!!

Кэт · Answer

Причина: 
Это может случиться, когда системная генерирует исключение, которое поддержка ошибок (error handler) не может уловить. 
Это может случиться, когда одно из следующих высказываний верно: 
Не хватает дискового пространства. Если ошибка появилась после первой перезагрузки во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, на жёстком диске может быть не достаточно места, чтобы запустить Windows. 
Несовместимость BIOS. Если ошибка появилась после первого рестарта во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, BIOS может быть несовместим с Windows. 
Несовместимые драйвера видео адаптера. 
Повреждённый Random Access Memory (RAM). 
Повреждённый драйвер оборудования или системный сервис. 
Несовместимая программа третьей стороны удалённого управления. Если ошибка ассоциируется с Win32k.sys файлом, это может быть из-за программы третьей стороны удалённого управления компьютером. 
 
Метод 1: 
Убедитесь, что на диске достаточно свободного мета. Удалите ненужные файла с жёсткого: временные файлы (temporary files), временные интернет файлы (Internet cache files), бэкапы от программ, .chk файлы, которые содержут фрагменты файлов от сканирования диска. Так же вы можете воспользоваться другим HDD с большей ёмкостью. 
 
С остальными методами врятли справитесь, и да, сделайте восстановление системы: Пуск/Программы/Стандартные/Служебные/Восстановление системы и сделайте откакт на ту дату, когда все работало.