Как правильно назвать отдел?

В компании-производителе (би ту би) , который занимается сбором информации напрямую от потребителей, оперативной помощью потребителям по организационным вопросам (техподдержка - отдельно) . Так же он информирует дистрибьюторов о проблемах и потребностях клиентов для более эффективной работы.
Отдел не продаёт, не ищет новых клиентов. Только косвенно стимулирует спрос среди уже имеющихся партнёров.