Вопрос по установке Sims 3

Пытаюсь установить Sims 3. Но когда нажимаю на установку, комп начинает думать, но другое окно не появляется. В чем причина и что делать?


Я устанавливаю его второй раз, первый раз установила-все ок, но потом пришлось удалить. А сейчас такая штука выходит?