помогите не открываюся документы ворд

на сколько я понял вчера все открывалось но сегодня половина документов не открывается, определить какие именно 2003 или 2007 человек не смог. про открытии появляется ошибка кружок с крестиком и надпись инстел (вроде) . что сейчас делать? ? ?