Разморозка страницы ВКонтакте платная?

Заблокировали страницу. Надо разморозить. Это платно? Просто человек не мог зайти к себе на страницу под своим паролем, сказано, что она заморожена. Он отправил какой-то код куда-то для восстановления. Сняли 30 руб. , сказали, что откроют завтра. Это ВК или вирус? Откроют или нет?