Проблема с телефоном помогите!

Здравствуйте купил себе телефон lg e612 и через 2 месяца случилась беда : вроде все было нормально ехал в автобусе слушал музыку вышел и увидел в нижней части экрана полоски на всю ширину экрана а расстояние между ними меньше 1мм, и в этих полосках 2см нижней части экрана, я не знаю что делать! до автобуса этого не было! Потом через примерно неделю вылител черный экран и было написано что-то по англ. ,я ввел в гугле там написано что это критическая ошибка ядра операционной ситемы, после которой операционная система не может продолжать дальнейшую работу! После этого я убавил громкость на телефоне и он перезагрузился и опять начал работать нормально! Помогите! может у вас были похожие проблемы? Заранее спасибо!