Евросеть не возвращает деньги за некачественный товар. Что делать???
29.06 купили электронную книгу. Через месяц использования перестала держать зарядка. Отнесли в магазин, забрали на проверку качества входе которой заменили аккумулятор без нашего согласия. 14.09. опять сдали книгу в магазин так как она опять не держала зарядку и тормозил сенсор. Вернули 29.09. со словами дефектов не выявленно. 22.10 принесли книгу в Евросеть с требованием вернуть деньги. Нам отказали и заставили писать претензию. 2.11 зашли в магазин и посмотрели ответ. В наших требованиях было отказано, и компания требовала проведения проверки качества. Сдавать аппарат на проверку не стали. Не знаем что делать. Помогите.
Евросеть ни на какое сотрудничество идти не хочет...