проблемы с почтой россии, подскажите пожалуйста, что просиходит вообще и как с этим бороться
В общем такая ситуация. я отправляю посылки наложенным платежом. отслеживаю их на сайт почты, там иногда доходит до "покинуло сортировочный центр" города, КУДА я отправляю и все. больше никакой информации нету. клиенты говорят, что все окей, им пришло извещение, они его оплатили. а мне платеж не приходит!
такое было один раз, уже больше месяца висит на "покинуло сортировочный центр", клиент говорит, что все оплатил, мне ничего не пришло. И сейчас опять уже два дня виснет на "покинуло сортировочный центр" в архангельске и воскресенске. что это вообще такое происходит! ?
и как мне вернуть или мои деньги за посылку, или хотя бы посылку, которую отправлял месяц (!) назад