Не запускается DC Universe Online!

Скачала со Steam этот DC Universe. Создала персонажа, начала проходить обучение. Застряла на половине, т. к. из-за какого-то бага один из мобов стал бессмертным. Снесла игру, переустановила. Теперь вот какая гадость: когда кликаю, чтобы игру запустить, то пару секунд идет загрузка, а потом выскакивает окошко с иконкой SOE и все. Дальше ноль эмоций. При повторных кликах выскакивает стимовское окошко с текстом "Эта игра в данный момент недоступна (application running)". Переустанавливала игру, проверяла кэш - никаких продвижений. Кто знает как эту проблему можно решить?