Письма на русском языке с сайта через обратную связь приходят в таком формате СЂСѓСЃСЃРєРёР.

Question

Неизвестно · Accepted Answer

Раскодировщик он лайн : 
 
online-decoder. com/ru

Алексей · Answer

В самом шаблоне должна быть прописана кодировка UTF-8

Вася · Answer

Раскладка - UTF-8. 
Выбрать для письма раскладку WIN-1251