подскажите что делать если забыл пороль от почтового ящика а секретный вопрос пишет что ответ неправельный?

Выберите другой способ восстановления пароля.
http://help.mail.ru/mail-help/faq/password

Если кроме секретного вопроса вы никаких данных не указывали (телефон или дополнительный почтовый ящик) , тогда пишите в службу поддержки.
Либо по почте support@corp.mail.ru
Либо через форму обратной связи http://e.mail.ru/cgi-bin/support?osp=sms..