ошибка в игре sims 3 карьера

при запуске произошла ошибка. Более подробные сведения можно найти в журнале роботы. Что делать? Как исправить? Где найти этот журнал?



переустанавливала пару раз, не помогает.

при нажатии ОК всё закрывается.