1,5 назад в М. Видео мной был куплен ноутбук стоимостью 24000р. Неделю назад он стал странно скрипеть при открывании. Вч

Question

1,5 назад в М. Видео мной был куплен ноутбук стоимостью 24000р. 
Неделю назад он стал странно скрипеть при открывании. Вчера появился зазор между верхней алюминиевой крышкой и пластиковым ободом корпуса. Ноутбук по этой причине перестал открываться. Решила поискать отзывы о данной модели. И оказалось, что не я одна такая "счастливая" обладательница ноута с точно таким же браком. Как вы думаете, реально ли будет расторгнуть договор купли-продажи и вернуть себе деньги? Или вы считаете, что ремонта вполне будет достаточно? А ремонтируются ли вообще ноутбуки с такими дефектами? 
 
В остальном ноутбук меня полностью устраивает.

1,5 месяца назад был куплен*

Денис Нестеров · Accepted Answer

расторгнуть договор получится только в этих случаях 
 
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; 
 
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 
 
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 
 
так что ПОКА вам положен ремонт и не более того 
 
и количество отзывов и счастливцев значения не имеет

Лиана · Answer

В силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечня ТСТ к указанной статье - вам сперва лишь РЕМОНТ положен (ну, или соразмерное уменьшение покупной цены)

Вот если не отремонтируют за 45 дней (либо за меньший срок, если такой будет оговорен псиьменно) , или признают недостаток неустранимым, или признают нецелесообразность ремонта, вот только тогда у вас появится право предъявить иное требование.

Требование предъявляйте только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства.

При передачи товара письменно фиксируйте наличие заявленного вами недостатка (чтобы не отремонтировали и не заявили, мол, ничего не обнаружено, вам показалось, что отсрочит в будущем ваше право на иное требование еще на один дополнительный ремонт) , а также внешнее состояние - отсутствие потертостей, сколов, трещин, следов попадания внутрь влаги, посторонних предметов, а также серийный номер, комплектацию и т. п.
А при выдаче из ремонта требуйте бумагу с инфой из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП (отсутствие такой бумаги также отсрочит в будущем ваше право на иное требовнаие еще на один дополнительный ремонт)

Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

Дмитрий Ласс · Answer

1.5 недели, месяца, года, столетия или тысячелетия???

Дмитрий · Answer

договор нерасторгните 100% , и незнаю будут ли ремонтировать по гаранти - на механические повреждения она нераспростроняется -..