Вопрос к домашнему телефону (внутри)

Я позвонил в службу поддержки Ростелекома и положил трубку. Хотел набрать цифры как вдруг неожиданно в трубке началось играть мелодия ожидания и играет до тех пор пока не положишь трубку и так каждый раз досих пор не проходит ни куда не позвонить не друзьям не в поддержку в чем дело?