Как действовать при покупке глючного телефона, чтобы вернули деньги?
С момента покупки нового телефона HTC прошло пол года за это время он дважды побывал в сервисном ремонте, меняли то плато, то еще что то... в итоге снова сломался ,- глючит, перезагружается сам при длительной эксплуатации ...опять в сервис? опять менять плато? надоело! хочу чтобы мне вернули мои деньги! В сервисе сказали, что магазин обязан вернуть деньги в соответствии с какой то статьей о защите прав потребителей.
В магазине мне прямо сказали, что ничего возвращать мне не будут. .
Что делать? как действовать? куда жаловаться? и на основании какой статьи?
я не говорила что он не подлежит ремонту, сервисная служба готова его ремонтировать сколько угодно пока гарантия не кончится. Заключение о его неисправности они не дают, но и их ремонт ни к чему не приводит.