как восстановить пароль в контакте?

как восстановить пароль в контакте?? я нажимаю забыли пароль, но ничего не меняется, страницу даже не открывает с восстановлением пароля, хотела обратится в техподдержку, открывается страница и мне пишут File not found.что делать может у кого нибудь так было?