Продали товар, а покупатель оплатить его не может, так как арестован счет.

Как - одним словом не скажешь.... Если покупатель предлагает. тройственный договор, значит, нужно вам согласиться, если товар отпустили.. . Что же касается оплаты физическим лицом, то непосредственно на ваш банковский счет он деньги внести не может. т. к. наличные деньги должны пройти через вашу кассу. Пусть оплачивает через сбербанк по квитанции ПД-4, если не имеете кассового аппарата.

Хоть юр. лицо (работник предприятия из сумм выданных в подотчет или якобы из собственных средств с последующим возмещением по авансовому отчету, в обоих случаях лучше оформить договор займа что бы был приход средств) , хоть физ. лицо могут оплатить по квитанции сбербанка на ваш р/сч. В квитанции нужно указать за что платят и по какому договору
(сч/ф или накладной).

Был у меня такой случай. Сбербанк принимает от частных лиц деньги для перечисления на р/с организаций. Отгрузили на ЧП Пупкин, деньги пришли со сбера, как от его жены - Пупкиной. Но ведь у меня с ней нет взаимоотношений. Так вот она приехала и писала письмо или заявление (не помню как называлось) , с указанием того, что я там вам деньги послала, так это за ИП Пупкин. У меня вроде все срослось. Ей ничего не должна и по ИП долга нет. Необходимости заключения договора я не увидела. Возможно для пущей важности пусть покупатель товара напишет, что за него оплатит такое то физическое лицо.