Сегодня была в страховой делали осмотр машинки после ДТП

Чесно даже не знаю не сталкивалась... ( но правило, клиент всегда прав...)

возможно, Вы не так что-то поняли.. .
вообще бывают такие ситуации, когда окончательное решение принимается не здесь и не сейчас, а необходимы согласования и проверки..

Нет конечно, должны были объявить сумму !

Это же траховщики!!!

Сумма в страховой будет известна максимум через 10 дней после осмотра. Этот срок отпущен оценщику для подготовки отчета. Данная сумма является так называемой "неоспариваемой". Они обязаны Вам ее сообщить. В случае несогласия можете сделать свою оценку у другого оценщика. В случае, если оценку оплачивали Вы, то отчет является Вашей собственностью до тех пор пока СК не возместит эти расходы. В другом случае оценщики НЕ ИМЕЮТ ПРАВА что-либо Вам сообщать. Отчет собственность страховой и ознакомится с ним можно только по решению суда.

А экспертизу где делали? Я раз сделал "независимую" экспертизу по направлению страховой и узнал, что Фольксваген-Пассат 9 лет имеет износ 300%!! После этого по рекомендациям друзей нашел действительно независимую экспертизу, которая считает как положено, а не как надо страховой. А сумму выплаты Вам должны были сообщить эксперты

Канечно должны сообщить! Вы же можете не согласится с суммой!
А вообще нужно договариватся с оценщиком, и чтобы писал кузовные детали на ремонт а не на замену, тогда сумма будет больше

Бред. На Ваш счёт они могут переводить сумму если машина тотальная (сумма ремонта превышает 70% стоимости автомобиля) - просто перечисляют полную стоимость авто. Иначе они должны отправить Вас в автосервис, с которым у них заключен договор, сумму ремонта считают в автосервисе, сервис выставляет счёт страховой, они некоторые моменты могут обговорить и оспорить, могут привлечь независимого эксперта для оценки ремонта. В итоге, когда они договорятся, Вы становитесь на ремонт, а страховая сумму за ремонт безналом переводит в автосервис. Если Вы требуете от страховой компенсацию в денежном эквиваленте, без ремонта, то они тоже должны сумму назвать, может быть ни сразу, но после оценки эксперта, в. т. ч. независимого. Сумма, выплачиваемая без ремонта как правило, ниже стоимости ремонта, её брать не выгодно. К тому же во время ремонта могут всплыть скрытые деффекты и повреждения, ремонт которых оплачивается отдельно. Автосервис-то сможет страховую заставить его оплатить, а если Вы будете ремонтироваться сами, потом эти скрытые дефекты хрен предъявите и докажете страховой.... Требуйте ремонта, причём лучше у официального дилера, либо в сервисе, имеющем все необходимые лицензии.

Действительно, работники отдела выплат даже подписывают соответствующее обязательство о неразглашении финансовой информации.
Юридические основания? - а хто их знае.. .
Узнаете, когда деньги на счёт упадут. Мало будет, - судитесь. На всякий случай можно пройти НЗ по своему выбору, если ущерб значительный. Если незначительный, дополнительная канитель может оказаться без пользы.
Анаконда пишет про сервис, - эта опция возможна по полисам КАСКО. В случае выплаты по ОСАГО, - только деньгами.