Какой порядок действий при ремонте гарантийного автомобиля в страховом случае? разъясните пожалуйста

Росгос оплатит направление на ремонт в ОФФ дилер /сервис только если авто гарантийный,

на авто с истекшим сроком гарантии росгос платит на более дешевый сервис, на договорников.

В вашей ситуации вам вполне можно выбрать офф из списка договорных росгоса по марке, это и будет оптимальный вариант.

Вопрос о том, что получить С премию на руки - читайте полис и правила росгоса, там все есть.
но в этом случае вы потеряете процентов 40 на графе работы, росгос оплатит с учетом своих скидок, а у вас таковых нет

В Договоре страхования и в правилах СК, которые Вы получили вместе с полисом КАСКО есть вся информация, чтобы ответить на Ваш вопрос.
Здесь из Вашего вопроса куча неясностей, таких как:
Никто не видел Вашего договора страхования.
Никто не знает, как именно застраховано Ваше авто.
Никто не знает, как Вы приобрели автомобил (нал или кредит) .
Ну и не все знают Правила именно СК Росгосстрах по КАСКО.
Отсюда много ньюансов.
Так что открывайте и читайте вышеперечисленные документы.
От себя скажу следующее:
Если авто на гарантии, а у СК договор с оф. дилером (как правило, покупая авто в автосалоне, там и страхуют) , то лучше выбрать ремонт в СТОА оф. дилера.
Почему? Потому что по договоренности между СК и СТОА дилера у них расценки на порядок меньше, чем если Вы будете ремонтировать авто в СТОА дилера напрямую.
Я заехал в СТОА и мне насчитали 29600рэ, а по калькуляции для СК дилер насчитал лишь 24500рэ. Есть разница? Есть. Я спросил у них, а если бы я сам сначала отремонтировал, а потом предъявил чеки. Мне ответили, что получил бы я сумму, которая по калькуляции дилера, а значит разница за мой счет. Думайте.

При чем гарантия и стр. случай. В гар. расписано, что не несут ответств. за повреждения по вине владельца.

Усе просто. Приезжаешь в СК, там фотографируют. Если хочешь ремонт - выдают направление на ремонт к официальному дилеру с кем у СК договор (не обязательно к тому где покупал. Я например вибирал ОД, который поближе к дому) . Затем едешь к выбранному ОД, там тоже фотографируют и через неделю - две приглашают на ремонт. Если хочешь деньги, то получаешь сумму оценки за вычетом износа (величина износа указывается в договоре) и дальше ремонт уже твои проблемы.