при ДТП -страховой случай - как быть?

Здравствуйте! случилась такая ситуация - ехала прямо - на светофоре стала притормаживать - въехала девчонка. дело происходило ночью+метель. "Припонтованная" девочка сообщила, что сейчас приедут ее гаишники, ибо ждать она не намерена. Приехали - написали в справке о дтп - у меня "потертость грязи на заднем бампере" (им было показано, что клипсы от бампера сломаны и он болтается, грозя отвалится, на что они сообщили, что фиксируют лишь видимые повреждения. В это же самое время у девушки развита решетка радиатора, фара, пер. бампер треснул, и капот не открывается. Я, конечно, понимаю, что грязь нынче суровая, бьет железо!!!но все-таки. у меня бампер пластмасса!!!в извещении написала, что трещина на бампере - видимые повреждение (остальное в примечаниях). Уехали из гаи через 4 часа, проехали по трамв. путям (предположительно там), приехали вообще без бампера!!! Подскажите, что делать, реально ли получить выплату за бампер? его теперь вообще нет, а ехать в страховую на след неделе.