Ущерб при ДТП на машине

Что и как ремонтировать/заменять - в зависимости от степени ущерба. Но замена кузова - это маловероятно. Экспертиза оценит.
А по какой страховке обращаться собираетесь?
Если по ОСАГО, то тут выплаты только деньгами, да еще с учетом износа. Так что обращаетесь в СК, получаете выплату, остаетесь недовольны - проводите свою НЭ и в суд. Если по КАСКО, то выплата в зависимости от условий договора (ремонтом или деньгами).

замену кузова из-за вмятины?
Это пипец))) )

С вами страшно иметь дело)))

А на основании чего требовать денег?
Машину помяли, да. но ущерба Вы никакого не понесли! Вот когда ее отремонтируют и Вы заплатите деньги, вот это и будет сумму ущерба.
В страховой не дураки сидят - отдавать свои деньги

Какая нахрен замена кузова, совсем что ли ебанулись, отрехтуют и покрасят.

Они насчитают вам в разы меньше, чем стоит ремонт даже в гаражах. Им пофигу что вы там будете требовать. Вы, конечно, можете провести независимую экспертизу (от 3500 рублей) , а потом подать на них в суд (услуги юриста от 15 тыс. рублей) , может что-то и отсудите. Через 3-6 месяцев вынесут решение. И не факт, что вашу пользу. А теперь сами подумайте, стоит ли ваша вмятина того.
У нас полмашины вдребезги, а страховая заплатила 25 тыс. рублей, при минимальной стоимости ремонта (у знакомых) 100 тыс. А независимая экспертиза насчитала 230 тысяч. Делайте выводы.

страховая будет блюсти свои интересы - если можно дешевле - сделает дешевле, исключение кредитный автомобиль - там свои интересы блюдёт банк, и он обычно имеет соглашения со страховой, но кузов менять точно никто не будет