О РОСГОСТРАХЕ,

Есть не большой вопрос по поводу работы РОСГОССТРАХА. К людям знающим или уже имеющим с ними дело. Просьба помочь не знающему.
Не давно на парковке около магазина въехали в "тыл" автомобиля. Въехали хорошо, теперь не закрывается багажник, и бампер висит на левом колесе (погнули крепления бампера) . Обратился в компанию (сам проживаю в Качканаре, Свердловская область) , там меня девушка отправила в ближайший центр по "определению ранения автогражданки". Ближайший центр находится почти в 160 км от моего города, т. е. в Нижнем Тагиле. Так как работаю по сменно сразу поехать не получилось (выходной попал на вторник, в в этот день они не работают) . Вот наконец 15 августа, я после 12 часовой ночной смены еду в этот центр. Сначала нашел еле как в какой то подворотне, так еще и столкнулся с абсолютно ХАМСКИМ поведением тетеньки которая у меня документы принимала (повторюсь еще раз ХАМСКОЕ обращение) . В общем с горем пополам закончил процедуру с оформлением, и проследовал в кабинет к эксперту. Там в отличии от нервной тетеньки сидел очень милый дяденька, и таким же МИЛЫМ голосом спросил, а что не на своей машине. Я ему обрисовал всю картину. После чего получил ответ, оценщик в вашем городе будет 28 августа, ждите. Как бы вот такая поездка хорошая вышла.

Собственно сам вопрос, точнее не один. В течении какого времени приезжает оценщик, обязан ли он приезжать сразу или нет? Можно ли обратиться к независимому эксперту или только к дяде с росгосстраха?

Дело в том что в тот день когда приезжает эксперт, я работаю, и придется отпрашиваться с работы. Но это как бы ни чего страшного. самое обидное здесь, что меня обласкали в центре "ущерба автогражданок", еще плюсом к этому придется любоваться своей машиной до конца месяца, как она стоит красива так под окном.

Вот такая ситуация.

P/s Приношу извинения за орфографию. За ранее спасибо.