Банальная ситуация. Есть виноватый, но нет страховки.

Все верно говорят. Если нет у виновника ОСАГО, то виновник платит со своего кармана. А вот как его заставить тут два варианта:
1) лично с ним смотаться в сервис и оценить затраты на ремонт + можно за неудобства и потраченное время бутылку коньяка хорошего затребовать.
2) подать исковое в суд и затребовать деньги: причем в этом случае виновник платит за оценку ущерба (экспертиза около 5 рублей за повреждение + УТС), представителя в суде (ты же работающий человек, да и зачем тебе лишняя проблема по составлению искового), ну и можно с работы справку взять, что из-за хмыря тебе не заплатили 100500 тысяч рублей).
Первый вариант подходит если виновник не быдло и адекватный человек.

Вы можете обратиться в свою страховую по ОСАГО только при соблюдении одновременно всех условий, а именно:
- если в ДТП участвовало 2 ТС;

- пострадало только имущество;

- у обоих участников ДТП есть действующий полис ОСАГО на машину, которая участвовала в ДТП;

В данном случае 3 условие не соблюдено, ответственность виновника не застрахована, поэтому НИКАКАЯ страховая компания за него не отвечает.

Так что отказ правомерен.

Вам нужно предъявлять иск к виновнику ДТП.

страховые комисары

именно тебе нужно ОСАГО для того, чтобы когда въепал кого то, за тебя платила страховая компания а не ты.

Тебе все правильно сказали. А ОСАГО нужно тебе, чтобы была застрахована ТВОЯ ответственность и чтобы ТВОЮ вину заплатила страховая. Ну, а с него через суд всё-равно свое возьмешь.

Если мужик нормальный то договоритесь. Если нет то только через суд. Причём заявление пишете не на страховую, а на лицо которое в вас въехало

ествественно с чего вдруг ваша страховая будет платить за чужой косяк?))

Банальное решение. Если договорится не получилось, то делаете оценку повреждений, состовляете заявление, и в суд. Все чеки сохраняете и с ними в суде излагаете всю ситуацию. Если второй участник распиздяй то процесс может затинутся на года. Я уже полтора года жду