вопрос к автовладельцам. как завоевать доверие клиентов автосервиса?

как я делаю
если не понимаеш в чем дело даже если что то сделал денег не береш это и будет твоя ходячая реклама чем плотить за ее каму то

вместе с хозяином суешся во все узля и расказываеш че почем
старые узлы не брать
и не в коем случае лапшу не вешать
и не навязывать тот или иной ремонт

и как можно больше давать рекомендации и не настаивать на своем

Работать качественно, и быть вежливым с клиентами.

уважение. интернет. рекламма. гарантия.

А не надо ничего завоевывать. Быть честным в любых ситуациях

Это длительный процесс. Не надо его торопить

надо делать нормально и брать соответствующие деньги. а вы все, ВСЕ делать ничего не умеете, ломаете и деньги берете ни за что и даже больше. какая нибудь тп или малопонимающий водятел будут верить. а тот кто сам понимает у вас в сервисе не появится

допуск в ремзону (ну хоть ограниченный), предоставлять заменённые (старые) запчасти... ну и стараться показать, почему тот или иной узел неисправен (объяснить на пальцах).... большинство ничего не понимают в ремонте и патологически уверены, что их хотят обмануть (дайте клиенту хотя бы мнимую возможность понимания и контроля ситуации).... когда у клиента не останется и малейшего сомнения, в том что его не "надули"тогда он будет доволен.... вот моё субъективное мнение

Занимался (лет 10 ) ремонтом . Клиентура нарабатывается со временем... Уже года четыре, как закончил эту деятельность, но до сих пор звонят ...
Все зависит от того, сколько занимаешься... Ну и рекламку неплохо-бы добавить.
..А с клиентом надо, как с ребенком...)))) )
Показать, объяснить... утешить..)))))

Лишним не грузите (надо воздух менять в колесах) , говорите грамотно, без гоп-выражений.

Последняя фраза, что то насторожила меня.

Не дурить новичков-далеких и все будет нормально.

вы его уже завоевали. просто народу я понимаю мало. на это нужна реклама

Работай честно желательно при клиенте следи за внешним видом не отфутболивай повторы сделай дисконтную карту типа приведи друга если есть два места организовать смену масла вобщем расширять сферу услуг на сколько это возможно. Сделай рекламу в виде брошуры А4 можно ч/б. Да много еще как о себе заявить.

башлять на чай!! !

Это все дело времени, главно не косяч и люди к тебе потянутся

если накосячл признавай свою вину! и деньги возвращений. . цены держи на нормальном уровне. .

свою машину в сервис уже 2 года не гоняю. так как из всех сервисов где был не разу не остался доволен на все 100 % когда отдавал за ремонт 40 000 рублей + покупал оригинальные запчасти с болтами а потом оказывалось что они часть оставили старую и на сход развале мне приходилось еще денег отдавать. . и косяк свой не признают. . на. икс. я такие сервисы. . денег берут и делают ка-ку. нашел 2 сервиса качественных но чтобы туда попасть надо по месяцу ждать.. . и косяки свои исправляют вне очереди и без нервов.

я не спорю что можно накосячить. это у всех бывает. но если косяк то будь добр исправить все за свой счет.. . и не говори что это стоит в два раза дороже чем ремонт.. .