Здравствуйте!
Заказали капот с пересылкой "Деловыми линиями"
Капот пришел в царапинах и дырках от гвоздей
Очевидно, когда упаковывали капот в деревянный блок, то гвоздями пробили его
Как быть в этой ситуации? Куда обращаться? Сталкивались ли Вы с этой компанией??
Спасибо
Отправлять обратно не катит, если обязательства отправителя исполнены в момент передачи транспортной компании. Более того, в руках деловых линий капот может получить такие повреждения, которые потом спишут на получателя.
Досудебную претензию на юридический адрес деловых линий с требованием возмещения ущерба (указать счет для получения денег и сумму ущерба).
Указать все подробности по заказу, транспорту и времени доставки.
Далее три варианта в течение 30 дней:
1. Пришлют деньги.
2. Пошлют нафиг.
3. Не ответят.
В двух последних случаях подавать заявление в суд, добавлять моральный ущерб и расходы на юриста. Можно добавить убытки из-за вынужденного простоя автомобиля. Тут решение суда будет однозначным.
Пьяный плотник бил кассету пневматическим гвоздезабивателем...
Звоните на горячую линию и пишите претензию, их перевозки страхуются.
Страховой случай оформят задним числом...
А они причем?
Вопрос к отправителям.
Так упаковали
Я через ПЕК заказывал.. Прислали вот в такой упаковке..
А что смотрели при получении, надо было осмотреть и сразу же отказаться.. В договоре же все написано..
Нужно обязательно вскрывать упаковку при получении, все тщательно проверять, и если что то составлять акт на месте и требовать возмещения по страховке от ТК.
Отправитель 100% не виноват, он приехал в ТК, сдал товар, заказал жесткую упаковку.
т. е. сделал все что мог.
Далее рукожопы ТК, сделали Вам жесткую упаковку, как могли. Вот они то и виноваты.
Должно быть еще фото со стороны ТК при приемке товара.
А с продавца что то поиметь не получится, очевидно что это не его вина.
Я вообще сразу договариваюсь за доп плату, что бы мне продавец паковал а не ТК.
потому что ТК это вот, сами видите, и это постоянно и в любой ТК так....
Я когда заказывал на свою машину капот из
http://agregat-market.ru, то обязательно открывал посылку прямо при получении, чтоб убедиться в качестве. Если бы качество не соответствовало, отправил бы обратно. А если Вы уже забрали домой капот без проверки, то это гиблое дело.
