Интернет-служба сняла с моей кредитной карты Ситибанка деньги без уведомления и разрешения.Я узнала случайно.

Добрый день, с Вашей стороны необходимо грамотное заявление о том, что Вы не давали распоряжение на отражение операции по банковскому счёту, что просите вернуть д/с, о том .что операцию, указанную в Выписке не совершали, что таким оьразоим не согласны с просрочкой и %% и просите приостановить начисление.

Далее необходимо заявление отдать в банк с указанием регистрации о получении заявления и взять себе копию с регистрацией (подтверждение того, что Вы заявление отдавали) .

В таком случае банк должен дать письменный ответ в течение 10 дней. Если не даёт - пишем в ЦБ, прилагаем свою копию. ЦБ больно пнёт банк, банк ответил:

1. Сами виноваты, мы не при чём. => пишем досудебную претензию, где излагаем свою позицию, ссылаемся на ГК.

2. Мы вернём но по окончании расследования, %% начислять не будем. = > ждём дальнейших действий банка.

3. Мы со всем согласны .вот Вам Ваши деньги. = > Радуемся.

4. По результатам расследования оплату проводили Вы за продление ВИП-статуса на сайте знакомств (например) = > Если правда регистрировались, указывали, соглашались - не удивляемся. Если не регистрировались, не указывали, не соглашались - см. п. 1

Если нужны примеры заявлений/требований/решений, прошу в почту.

сами виноваты кто же указывает данные своих карт да еще и кредитных