Где взять справку о пожаре?-сбербанк требует справку о пожаре которой у меня ! НЕТ . и не меняют деньги .

В соответствии с положениями пунктов 2 и 4 УКАЗАНИЯ Центрального Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У
"О ПРИЗНАКАХ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ И ПРАВИЛАХ ОБМЕНА БАНКНОТ И МОНЕТЫ БАНКА РОССИИ"

Вам надо имеет смысл обратиться в иной банк, а также с жалобой на действия представителей АК СБ РФ в подразделение Банка России (расчетно-кассовые центры или иные) .

2. Подлежат обмену по номиналу в порядке, предусмотренном пунктом 4 настоящего Указания, банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, не содержащие признаков подделки, но имеющие повреждения следующего характера:
2.1. утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55 процентов от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие) ;

4. Перечисленные соответственно в пунктах 2 и 3 настоящего Указания банкноты и монета Банка России принимаются к обмену Банком России от юридических и физических лиц, с которыми он совершает банковские операции в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также кредитными организациями от юридических лиц, находящихся у них на кассовом обслуживании, и всех физических лиц.
...
Кредитные организации производят обмен путем выдачи физическому лицу эквивалентной (обмененной) суммы неповрежденных банкнот и монеты Банка России или путем ее зачисления на банковский счет, открытый юридическому или физическому лицу в кредитной организации (непосредственно после приема банкнот и монеты Банка России либо после направления принятых банкнот и монеты Банка России на экспертизу в Банк России и их обмена Банком России) .
Обмен банкнот и монеты Банка России, перечисленных в пунктах 2 и 3 настоящего Указания, производится без ограничения суммы. Плата за производимый обмен не взимается.

Какие либо требования к обоснованию повреждения денежных средств ЦБ России не устанавливало и, соответственно, требования АК СБ РФ являются незаконными.

Я дала Вам ссылку, как выглядит справка о пожаре. Она требуется ТОЛЬКО в том случае, если от Ваших купюр остались маленькие клочки разной величины для проведения экспертизы и в этом случае (при на наличии такой справки) эти маленькие клочки оплачиваются. Это не для Вашего случая.
Судя по Вашим фоткам, Вам нужно просто оторвать аккуратно обгоревший кусок купюры, сохранив более 55% площади купюры и пойти их спокойно обменять в Сбербанке.
Требование Сбербанка справки о пожаре - законно, если есть признаки обгорения, это инструкция ЦБ. Номер могу посмотреть в понедельник.

это только в нашей дебильной стране такое бывает, у меня брат отправлял контейнер
в калининград с личными вещами так ему таможенники говорили
что надо везти вилки на экспертизу и нести справку из какого они сплава

Кредитные организации обязаны принимать к обмену банкноты Банка России, не содержащие признаков подделки и имеющие
следующие повреждения:
- утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55 % от своей первоначальной площади, в т. ч. обожженные;
- склеенные из фрагментов, если один или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте, занимают не менее
55 % от первоначальной площади;
- составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам одного и того же номинала, если каждый из фрагментов
занимает не менее 50 % от первоначальной площади;
- изменившие окраску, если на них просматривается изображение (за исключением банкнот, окрашенных веществами,
предназначенными для предотвращения хищения наличных денег) ;
- признаки производственного брака.
Денежные знаки Банка России, имеющие существенные повреждения, подлежат отправке на экспертизу в учреждение
Банка России. В этом случае Вам необходимо обратиться в любое подразделение Сбербанка для оформления операции приема
на экспертизу поврежденных денежных знаков (клиент заполняет заявление о приеме на экспертизу и опись) . В случае
отсутствия у клиента документа, подтверждающего причину существенного повреждения денежного знака, в заявлении
необходимо подробно указать повреждения, чем подробнее будут указаны причины повреждения, тем более велики шансы на
обмен данных купюр. Операция проводится без взимания комиссионного вознаграждения.
По результатам проведенной экспертизы:
- В случае признания экспертизой денежных знаков Банка России платежеспособными, возврат физическому лицу производится
способом, казанным в заявлении (либо зачислением на счет клиента, либо выплата наличными денежными средствами) ;
- В случае признания экспертизой денежных знаков Банка России неплатежеспособными, клиенту возвращаются поврежденные
денежные знаки со штампом " В обмене отказано", поступившие из Банка России после экспертизы.
И ОТ СЕБЯ ДОБАВЛЮ: ХРЕН-ЛИ МНЕ ЗА ОТВЕТ 3 ВЛЕПИЛ, А БАБАМ (со смазливыми мордашками) по 5 БАЛЛОВ ВОТКНУЛ?? ? ЧТОЖ ОНИ ДАЛЬШЕ НЕ ПОМОГАЮТ ТЕБЕ?? ? В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ДУМАЙ БАШКОЙ КОМУ, ЧТО СТАВИТЬ.

Вы можете обменять деньги в любом другом банке. ну может возьмут комиссию, ну сдался Вам этот Сбербанк