Пропажа денег с пластиковой карты

Приватбанк не берет комиссия за пользование пенс. картой. В распечатке должно быть указано такая сумма зашла на счет, в какое время. И куда списалась, или где были сняты деньги. поверьте, работники банка не могут корректировать эту информацию. Списание возможно, если на карте установлен какой-либо лимит (кредитный, финансовый) , если кредитная карта (вовремя не положили проценты на карту, а карта привязана к пенсионной карте и могли списаться % на кредитную карту) , у мамы есть депозит с регулярным платежем. В распечатке может еще не быть видно куда делись деньги, распечатка опаздывает 5-7 дней.

в выписке должно быть списание на эту сумму и там видно куда

До прокуратуры, попробуйте решить все в банке мирным путем. Выписку по счету Вам предоставят и Вы увидите, какие списания есть по карте в Феврале... Возможно была какая-н расходная операция, о которой Ваша мама не помнит. Я не утверждаю, просто предпологаю. Если деньги не обосновано списаны - Вам их точно вернут.

маме надо в банке написать заявление об информировании сотояния ее счета на телефон с помощью смс.
только в этом случае можно (и то с большим трудом) доказать что она не сама снимала деньги а это был именно факт кражи. узнать в банке с какого банкомата сняты деньги. попросить записи видеонаблюдения. это они могут предоставить и пусть не отпираются - надо знать не только свои права но и обязанности. потом предъявлять дело в суд. вот только на предмет чего. ведь не банк крадет деньги, а именно умники-мошенники. в любом другом случае вы дарите деньги мошенникам.

1)может быть это банк снимает какую-либо пеню за ведение карты и банковского счет.
2) брать распечатку в пенсионном фонде и идти в банк и поднимать историю операций.