Банки и кредиты

Вопрос по качеству обслуживания в Сбербанке

Чёрт меня дёрнул оформлять карту "Виза-Аэрофлот" в Сбербанке... Начиталась в ынтырнэтах, что они карту оформляют за две недели. Сотрудница Сбербанка подтвердила эту информацию и приняла заявление на изготовление карты. И вот 24 июня будет месяц, как я написала заявление, а карты всё нет! Специально заехала сегодня в банк, где работники в очередной раз развели руками: "Не готово". Конечно, нахожусь в расстроенных чувствах, потому что уже столько покупок "горит" без этой карты... Что делать, люди? Как заставить товарищей из Сбера выполнить, наконец, свою работу? Понимаю, что это утопия, и раньше надо было думать, но сейчас-то что делать?
Шамиль Замалетдинов
Шамиль Замалетдинов
408
Пишите претензию на имя управляющего, в канцелярии регистрируйте и ожидайте ответа.. . Нет в этом никакой утопии, очень активно реагируют на письменные жалобы. И вообще, нам всем пора привыкнуть к тому, что чем больше бумаг, тем чище...
Марина Музылева
Марина Музылева
45 974
Лучший ответ
Что делать?
Ничего.
Вы сами выбрали такое правительство.
Хотя и общество то еще.
Вчера были крепостными, а сегодня из "грязи в князи"?
Такого не бывает.
SE
Syrym Erboluly
14 663
вообще то карты делают не те сотрудники кот сидят в окошках а вышестоящая инстанция и орать за это на сотрудников не имеет смысла. Те кто говорит что сотрудники медленно работают скажу так А ТЫ САМ ИДИ СЯДЬ В ОКНО И ПОРАБОТАЙ а потом говори. потому что вбивать 20ти значные реквизиты быстро и без ошибок это очень сложно. я хоть не очень сбер не люблю но Я ТАМ РАБОТАЛА и уволилась из за таких как некоторые из вас кот кричат топают ногами на сотрудников хотя в большинстве случаев виновато высшее руководство. просто для тех кто считает что они должны все делать быстро и точно ПУСТЬ САМИ ПОПРОБУЮТ ТАМ ПОРАБОТАТЬ А ПОТОМ говорят что то.
Владимир Штербец
Владимир Штербец
2 955
Шамиль Замалетдинов Маша, я это уже читала, спасибо))) Ответ смотри в моём предыдущем вопросе)))
Нельзя судить так про всю сеть сбербанка россии, может в каком-то определенном банке и заторможенный персонал.
Виктор Ванюшин
Виктор Ванюшин
2 067
скорей всего есть объективные причины в задержке, карта под брендом Аэрофлот выпускается дольше чем обычная классическая карта - по каким-то причинам и аэрофлот мог отвергнуть заявку на карту. точно скажут все сотрудники банка - к сожалению сбои иногда бывают
НМ
Нелли Минеева
1 974
Я лично собираюсь разорвать договор со СБ и закрыть там счет. Самый ужасный банк.
Дима Шидов
Дима Шидов
1 607
А вы им скажите, что в криминальных кругах пластиковые карточки за вечер могут сделать. Мож им стыдно станет))).
ВД
Влад Дегтярёв
1 544
да, он очень медленный
Андрей Романов
Андрей Романов
394
Сам сотрудник банка. Принимаю заявки на изготовление карт в том числе. Вам надо уточнить у сотрудников ушла ли вообще карта на выпуск. Пусть они свяжутся с отделом банковских карт. Возможно, что просто в процессинге произошел сбой или карту случайно отправили в другое отделение. Письменная жалоба только навредит сотрудникам, но дело реально не сдвинется!
Ардак Кабыкенов
Ардак Кабыкенов
285

Похожие вопросы