Банки и кредиты
Сбербанк снял деньги за овердрафт, который не подключали
Мужу на карточку выслали 2500 руб., по факту пришло 855 руб. Он, соответственно, пошел разбираться в банк. Они ему объянили, что ему (БЕЗ ЕГО ВЕДОМА) была предоставлена услуга овердрафта уже больше года назад, и его общая задолженность перед банком составляет более 6000 руб. И это при том, что никакого заявления (или что там положено) на овердрафт он не подавал, деньги раньше по частям (как и было бы логично) при поступлении средств на карту не снимались, смс-уведомления (у него мобильный банк подключен) не приходили, при снятии денег с карты в квитанции показывался только положительный остаток и денег свыше лимита банкомат нам снять не позволял, да и не снимали мы, всегда рублей 20 хотя бы оставалось. К тому же ему в банке сказали карту закрывать, а оставшийся долг они ему типа прощают. А как же эти 2500 руб.? В банке допустили косяк, а мы теперь за него расплачиваться должны? как быть? Кто прав? Я считаю, что, если бы мы снимали деньги свыше остатка, это бы где-то указалось, да и банк хрен бы простил нам почти 4000 руб. Я хочу вернуть эти деньги. Я считаю, что операция должна быть признана недействительной. Вот только как это доказать?
Sergei Simanov
2 223
Во-первых, данная услуга может быть оговорена в договоре банковского счета. Для этого даже кредитный договор не требуется. прочитайте внимательно договор.
Во-вторых, разобраться в этом можно только запросив выписку по счету.
В-третьих, ни за что не поверю, что оставшийся долг "прощают". Хоть 4000 рублей, хоть 4 рубля, дело вообще не в сумме. Если они это сделают, у них вся бух. отчетность вкривь и вкось пойдет, что выльется гораздо большими убытками.
В-четвертых, лимит овердрафта отражается в банкомате как собственные средства. (Не путать с кредитным лимитом) .
Вывод: тут Вы ответ не получите, и не можете получить по определению. Нужна выписка, с описанием каждой операции по счету.. . Ну и калькулятор.
Во-вторых, разобраться в этом можно только запросив выписку по счету.
В-третьих, ни за что не поверю, что оставшийся долг "прощают". Хоть 4000 рублей, хоть 4 рубля, дело вообще не в сумме. Если они это сделают, у них вся бух. отчетность вкривь и вкось пойдет, что выльется гораздо большими убытками.
В-четвертых, лимит овердрафта отражается в банкомате как собственные средства. (Не путать с кредитным лимитом) .
Вывод: тут Вы ответ не получите, и не можете получить по определению. Нужна выписка, с описанием каждой операции по счету.. . Ну и калькулятор.
Это не овердрафт !!!У Вас дебетовая карта (судя по описанию) , это нововвденеие в Сбербанке !!!Читайте ниже.. .
У Вас совсем иная ситуация. Какой вид карты у Вашего мужа? Деньги у него сняли не за овердрафт... Комментарии банка - вопиющий факт! Что значит прощают ???Я понимаю, почему на счет пришло вместо 2500 - 855 р. - каждую операцию можно расписать.
Но нужно знать следующее - вид карты, какими услугами Ваш супруг пользовался еще в банке, был ли у него подключен мобильный банк по карте, по какому-то вкладу, делал ли он запросы в банк через мобильный телефон (разные бывают запросы... стоимость каждого запроса по мобильному банку 5 рублей.. ) и т. д. и т. п. Списался долг за платные услуги... может быть были у него другие карты в Сбербанке? В других регионах и подошла плата за списание следующего года... СбербанкОнлайн был раньше платным (пару лет назад, если подключил... 200 р. в месяц)... вобщем списались долги !
Пришлите выписку по карте на почту мне - я Вам все объясню. Это не овердрафт! Исключение может составить лишь одна единственная ситуация, когда по дебетовой карте возникает овердрафт - использование карты за границей не в валюте счета - разница на курсах валют.
Претензию написать помогу, деньги Вам вернут все, но надо видеть выписку, может это Ваш. простите, косяк...)))
У Вас совсем иная ситуация. Какой вид карты у Вашего мужа? Деньги у него сняли не за овердрафт... Комментарии банка - вопиющий факт! Что значит прощают ???Я понимаю, почему на счет пришло вместо 2500 - 855 р. - каждую операцию можно расписать.
Но нужно знать следующее - вид карты, какими услугами Ваш супруг пользовался еще в банке, был ли у него подключен мобильный банк по карте, по какому-то вкладу, делал ли он запросы в банк через мобильный телефон (разные бывают запросы... стоимость каждого запроса по мобильному банку 5 рублей.. ) и т. д. и т. п. Списался долг за платные услуги... может быть были у него другие карты в Сбербанке? В других регионах и подошла плата за списание следующего года... СбербанкОнлайн был раньше платным (пару лет назад, если подключил... 200 р. в месяц)... вобщем списались долги !
Пришлите выписку по карте на почту мне - я Вам все объясню. Это не овердрафт! Исключение может составить лишь одна единственная ситуация, когда по дебетовой карте возникает овердрафт - использование карты за границей не в валюте счета - разница на курсах валют.
Претензию написать помогу, деньги Вам вернут все, но надо видеть выписку, может это Ваш. простите, косяк...)))
Обратиться с жалобой в центральное отделение.
Это они должны доказать, что вы заказывали услугу.
Это они должны доказать, что вы заказывали услугу.
Евгений Деменцов
60 000
Подавайте на г-на Тинькова в суд.
Дмитрий Лисютин
12 675
Серега Глуд
выписку взять можно а вот как с репутацией банка быть друзья
Надежда Суровина
Прежде, чем писать ответ - обратите внимание, что это вопрос про Сбербанк...)))
врут улетели ау у меня тоже
Надежда Суровина
Жаль мне Вас, если у Вас улетели деньги..а Вы даже и не знаете за что...((( Ну и пусть...вроде как...
Аналогичная ситуация со Сбербанком. Электронную выписку дают только за год - типа больше нет технической возможности. звонила в колцентр - меня уверили, что все правильно. Пошла разбираться в банк - сказали это ошибка пишите претензию, но выписку за 5 лет дать отказались - типа нет технической возможности. За 1,5 года насчитала непонятных списаний на 13 700 рублей.
У моего мужа такая же ситуация. Только положили 2500 а пришло 1997,97. Пошли в банк нам ответили подключена услуга овердрафт, на что мы ответили мы ее не подключали в договоре ни чего не прописано на этот счет, как это возможно? Мы не знаем пишите заявления. Написали ждем ответ.
Овердрафт в банках для физических лиц
Для клиентов «физиков» (жаргонное название физических лиц) овердрафт представляет собой нечто вроде микро-кредита. Такой кредит выдается на небольшой срок. Часто это происходит так: у клиента банка есть зарплатная пластиковая карта, на которую перечисляет деньги работодатель, у которого с банком заключён договор. Либо клиент сам приходит в банк и заключает договор, после которого выдаётся пластиковая карта с возможностью овердрафта. То есть можно снять с карточки деньги, которых там как бы нет. Но затем, разумеется, придётся возвращать с процентами (да ещё с какими!)
В случае с зарплатной картой можно влезть в долг и занять у банка на небольшой срок, сняв с карты больше, чем там есть денег. А затем, когда перечислят зарплату, банк вычтет сумму, которую ранее выдал клиенту. Таким образом можно занимать деньги «до следующей получки», что весьма удобно (не надо тормошить друзей, родственников). Однако, бесплатный сыр только в мышеловке и за такие удобства придётся рассчитываться высоким процентом за пользование заёмными средствами.
Теперь немного о грустном. Существует несколько видов банковских поборов за услугу овердрафта:
Комиссия за обслуживание карточного счета
Комиссия за выдачу денежных средств
Проценты за пользование кредитом
На последнем остановимся подробнее. Существует начисление процентов за овердрафт в пределах лимита, установленного банком. Но также может оказаться так, что клиент превысил установленный банком лимит кредитования - в этом случае начисляются повышенные проценты.
Для клиентов «физиков» (жаргонное название физических лиц) овердрафт представляет собой нечто вроде микро-кредита. Такой кредит выдается на небольшой срок. Часто это происходит так: у клиента банка есть зарплатная пластиковая карта, на которую перечисляет деньги работодатель, у которого с банком заключён договор. Либо клиент сам приходит в банк и заключает договор, после которого выдаётся пластиковая карта с возможностью овердрафта. То есть можно снять с карточки деньги, которых там как бы нет. Но затем, разумеется, придётся возвращать с процентами (да ещё с какими!)
В случае с зарплатной картой можно влезть в долг и занять у банка на небольшой срок, сняв с карты больше, чем там есть денег. А затем, когда перечислят зарплату, банк вычтет сумму, которую ранее выдал клиенту. Таким образом можно занимать деньги «до следующей получки», что весьма удобно (не надо тормошить друзей, родственников). Однако, бесплатный сыр только в мышеловке и за такие удобства придётся рассчитываться высоким процентом за пользование заёмными средствами.
Теперь немного о грустном. Существует несколько видов банковских поборов за услугу овердрафта:
Комиссия за обслуживание карточного счета
Комиссия за выдачу денежных средств
Проценты за пользование кредитом
На последнем остановимся подробнее. Существует начисление процентов за овердрафт в пределах лимита, установленного банком. Но также может оказаться так, что клиент превысил установленный банком лимит кредитования - в этом случае начисляются повышенные проценты.
Clean Step
226
У меня тоже сняли за овердрафт, который не подключала, да и в минуса не уходила никогда
Зоя Макарова
114
Похожие вопросы
- Сбербанк снимает деньги за овердрафт. У меня одного?
- могут ли работники Сбербанка снять деньги со счета клиента, зная его паспортные данные и номер счета?
- с кредитной карты сбербанка сняли деньги мошенники!
- можно ли снять деньги которые лежат под процентами в сбербанке раньше срока?
- Могут ли мошенники снять деньги с карты зная номер карты Сбербанка?
- карта промсвязьбанка, банкомат всего один. можно ли снять деньги с банкомата сбербанка
- Снять деньги с сбербанка в Крыму.
- Мошенники сняли деньги 5250р. с кредитной карты Сбербанка что делать?
- Имею карту Сбербанка. Могут ли люди, у которых либо карты нет, либо НЕ Сбербанк, положить деньги мне на карту?
- Можно ли снять деньги с кредитной карты сбербанка?
1. Услуга подключилась не каким то образом, а автоматически при запросе большего количества средств, чем доступно без овердрафта. Да и услуги как таковой нет. Овердрафт это скорее определенная настройка к счету, чем услуга. Например в договоре к банковскоу счету прописана возможность овердрафта, как это выглядит: зарплата 10000, а на счете остаток 15000, это значит что в договоре прописан лимит овердрафта в размере 50% от з/платы. И снимая деньги, нужно понимать, что 5000 из 15000 предоставляются уже банком. Так же и объясняется Ваш вопрос про остаток в конце Вашего комментария. Это происходит потому, что овердрафт, по сути, и кредитом не считается, соответственно ссудный счет не открывается, счета овердрафтов даже за своим собственным порядковым номером в плане счетов отражаются.
2. Я Как и раньше сомневаюсь, что банк согласится простить долг и замять ситуацию и что "глава банка" может что то в таком духе сказать. Это может сделать нерадивый сотрудник который накосячил, за свой счет. Но официально такая ерунда по бухгалтерским проводкам не пройдет. И любой работник банка это понимает.
Вообще овердрафт для физ. лиц абсолютно "мертвый" банковский продукт. Для ИП и Юриков удобно, но не для физ лиц. Ситуацию можно исправить не закрывая карту. Попросите в банке составить доп соглашение к договору где бы оговаривалось, что лимит овердрафта равняется 0. Полностью переделывать под Вас договор банк не будет.