Банки и кредиты

Инцидент с сотрудниками банка

Хотел оформить дебетовую карту Visa Classic в банке. Мне банк отказал в моей заявке, т.к. мне нету 18-ти лет. Позвонил на горячую линию этого банка, спросил, верна ли эта информация. Мне отвтеили, что нет, т.к. я могу оформить полноценную карту до 18 с разрешения родителей, если они напишут разрешение и заверят у нотариуса. Я бы мог сделать себе карту. Банк про такое условие не предупредил. Написал жалобу в головной банк, в жалобе мне отказали, т.к. не видят правонарушения сотрудников. Вопрос таков: обязаны ли были меня ознакомить с этими условиями сотрудники банка ? Если обязаны, то напишу еще одну жалобу :) P.S. Конечно, это мелочь. Но из-за их банка я потерл крупную сумму денег, т.к. мне нужна была срочно банковская карта.
Rasim Kurayev
Rasim Kurayev
38
Если Вы обратились в банк и Вам нет 18 лет и Вы задали вопрос об открытии международной банковской карты Visa Classic, то сотрудники банка ОБЯЗАНЫ были рассказать ВСЕ возможные варианты для Вас получения этой карты.

Я не увидела здесь еще одного варианта - карту открывает 1 из родителей, а Вам делает дополнительную карту со своего счета (это возможно для ближайших родственников с 10 лет !) и таких дополнительных карт может быть до восьми. Родитель может ограничить лимит пользования по Вашей карте, у Вас будет 1 счет и две карты к нему.

Писать жалобу или нет... Думаю - нет... Слова к делу не пришьешь - говорили Вам или нет... Это лишь говорит о профессионализме сотрудников и желании удовлетворить полностью потребности клиента, а эти позиции в нашей банковской системе очень хромают.
Валерий Гринин
Валерий Гринин
72 693
Лучший ответ
конечно, обязаны ознакомить со всевозможными вариантами, однозначно. . если есть желание, можно оформить дебетовую карту Кукуруза в Евросети, очень удобно..
Андрей Кащаев
Андрей Кащаев
43 493
На моем опыте (с дочерью, естественно, не со мной) Сбер Визу Классик малолеткам не оформляет вообще, хоть даже родитель сам придет. Чисто ради интереса - расскажи - сколь крупную сумму денег и почему ты потерял в силу того, что тебе именно Визу Классик не оформили (Электрон сделали бы легко и непринужденно) ?
И еще - в жалобе отказать нельзя.
как правило до 18 лет человек не является полностью правоспособным (хотя есть исключения). При совершении некоторых действий, например открытие счета или совершения крупных покупок с вас вполне могут потребовать письменного согласия родителей.

Так что отказали вам вполне справедливо, т .к. таковы требования законодательства.