Есть ли разница в каком отделении Сбербанка получена карточка?

Берете в бухгалтерии номер, сумму и дату платежного поручения по которому они Вам перечислили деньги. Сверьте там свои ФИО и номер счета (иногда бывает элементарная ошибка закралась и всё - деньги повисят на Банке и вернутся в Вашу компанию) . Если всё верно, то идете в любое отделение Банка (в своем территориальном Банка, разумеется) . и пишете заявление на розыск платежа. В зависимости от возможностей и желания сотрудников они либо при Вас его разыщут, либо примут заявление и сориентируют по срокам ответа.

Никакой разницы в данном случае нет.

обротись в отделение пусть они разбераются может сумма была перечислена на другой счёт или вобще украдена

Банки в этом случае на 90% ни причем. Оформив карточку Вы связались с платежной системой! Типа Виза, Мастер карт ...и т. д. Разбор полетов в системах до 160 дней.

Разницы нет.
Может ошибка в номере карточки?

Сколько времени прошло со дня отправки денег и каким способ они были отправлены нужно учитывать. Если все сроки пошли, то нужно проверить еще раз реквищиты, использованные для отправки денег, если все верно, то обратиться в банк отправитель и проверить отправку по номеру платежного документа, если деньги уже были отправлены, значит банк-получатель еще не обработал и нужно спрашивать с него. Бывают, что платежи теряются.