По поводу Сбербанка Онлайн.

1. сберкнижка открыта в другом территориальном банке
2. УДБО разных тер. банков пока не объединены
3. карта, по которой запрашивали пароли - другого тер. банка
4. нужна карта того же тер. банка, что и книжка
5.в книжке (в счете) не введены п. д. или они старые
6. УДБО посажено на карту другого тер. банка

....и т. д. много причин! и эти причины индивидуальны у каждого !

Допустим - у Вас все в Москве - карта, УДБО, книжка, актуальные п. д. по всем счетам, пароли запросили для СБОЛ в Москве по карте Москвы - должны видеть обязательно книжку. Если хоть что-то отличается, то не увидите (нет единой базы пока по России карт и вкладов)

Вклады в едином пространстве - На территории Москвы, Московской, Брянской, Калужской, Смоленской, Тверской, Тульской и Рязанской областей.

Карты и УДБО - во всех тер. банках пока не объединены.

Нужно пойти в отделение Сбербанка, объяснить ситуацию и заключить договор - УДБО. Тогда станут видны все карты и книжки (счета).

закладка-вклады

Так позвоните должен быть счет в банке, по номеру счета найдете.

Может просто на главной странице не показывает? а в списке счетов есть?
Там на сайте есть кнопка Помощь банка.

положи на счет хотя бы 1 руль.. . должно показать. . может счет не актуален и закрыт...

Ещё месяц не будет видно.

настройки есть на странице... там и сделать ей видимой

У Вас подключена услуга УДБО иначе не смогли бы пользоваться онлайном!! ! Вы наверное не давно меняли паспорт? или идентификационные данные, такие как имя, фамилия, отчество и тп и тд. Вам необходимо обратиться в любое отделение банка, попросите сотрудника сделать объединение данных, для этого ему нужна копия главной страницы паспорта и сведения о ранее выданных паспортах и в течении 5 дней произведут объединение данных! После чего необходимо взять новый логин и пароль и войти в банкинг и пользоваться на здоровье