Банки и кредиты

С карточки сняли деньги (детское пособие) Подскажите что делать, куда идти -в милицию, в банк, или в соцзащиту?

Карту не теряла,
При обнаружении пропажи средств со счета первое, что надо сделать, – это обратиться в банк по телефону горячей линии и попросить заблокировать счет. Это позволит обезопасить оставшиеся на счете деньги. Второй шаг – это письменное обращение в банк за распечаткой движения денежных средств по счету и требованием вернуть деньги, списанные без согласия клиента. Сделать это надо не позднее следующего дня, когда клиенту стало известно об операции, совершенной без его согласия. Такие сроки установлены в Федеральном законе N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (ч. 12 ст. 9).
В заявлении необходимо подробно описать ситуацию, сделав акцент на том, что при пользовании картой не были нарушены правила безопасности – карта не терялась, не передавалась в пользование третьим лица, включая ближайших родственников, ее реквизиты (PIN-код и SVV2-код) были известны только владельцу и т. д. К заявлению необходимо приложить выписку по счету, в которой отражены все операции. Второй экземпляр заявления с отметкой банка надо оставить себе, в дальнейшем он пригодится. Если у клиента нет возможности лично прийти в банк и написать заявление, то это можно сделать дистанционно, послав заявление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, а копию послать по электронной почте (сделать это надо также не позднее следующего дня, когда клиенту стало известно о несанкционированном списании).
По обращению клиента банк должен инициировать собственное служебное расследование. В соответствии с п. 8 ст. 9 Закона №161, банк обязан рассмотреть заявление клиента и предоставить ему письменный ответ о результатах рассмотрения в срок 30-60 дней.
Адлет Оралша
Адлет Оралша
17 938
Лучший ответ
Людмила Нурдинова СПАСИБО ВАМ!!!!
Кто снял? Выясняйте сначала в банке. Может судебные приставы?
Людмила Нурдинова Незнаю, у меня нет кредитов,
Сняли за то, что вы много кому-то должны! Поэтому, расплачивайтесь за счет своей ебетины! Закон этого не запрещает!
Виталик Шефер
Виталик Шефер
67 561
Людмила Нурдинова ЕБЕТИНЫ у меня нет!!!! Ни долгов ни кредитов!!!!
К вопросу о "нарушении безопасности"...
Ни в каких опросах "потребительского спроса" последние месяцы не участвовали?
Что касается "судебных приставов", так те вправе только БЛОКИРОВАТЬ счета, а не прикарманивать средства..
И детские пособия вообще вне их юрисдикции...
(То была явно мечта оголодалого коллектора)
Руслан Новиков
Руслан Новиков
59 815
Людмила Нурдинова Нет нигде не участвовала, пришла смс с ссылкой (ранее давала объявление на авито) я прошла по ссылке и началось
Не хранить деньги на карте. А так забудь.
Ирина Игнатова
Ирина Игнатова
88 255
и там и там и там пошлют подальше. им всем насрать
Ирина Ревва
Ирина Ревва
35 574
Сначала в банк.
Далее по обстоятельствам.
Людмила Нурдинова Спасибо за ответ

Похожие вопросы