В банке сообщили что мне не начисляется будущая пенсия и предложили перейти в НПФ что делать?

Вас обманули в банке. Не надо верить всему, что вам говорят, желая получить ваши деньги.

В банке её никому не начисляют)), а переход в НПФ дело сугубо добровольное.

Slabak ..

Нет-нет, ничего ни у кого не потеряно. Накопления сохранены. Это живые деньги, подлежащие инвестированию. Пенсионный фонд РФ их не тратит, и на выплату пенсий нынешним пенсионерам НЕ направляет.
Вас просто заманивают в негосударственный пенсионный фонд. Это бизнес, им нужно больше клиентов.
Ещё напоминаю вам, что уже третий год действует мораторий на формирование накопительной части, поскольку в ПФР огромная дыра, которую всё тяжелее закрывать трансфером из ФБ. Но это не мешает получать вам инвестиционный доход на ранее накопленное за счет взносов работодателя.
В следующем году планируется ликвидировать систему обязательных накоплений (за счет работодателя, как известно) и перейти к системе добровольных накоплений (за ваш счет, если будет желание). Де-факто система уже ликвидирована третий год как.
Успехов! А будут вопросы - обращайтесь, мне не жалко подсказать компетентно как специалист!

Обманули Вас в банке. Она просто идет полностью в страховую в виде баллов (если никогда договор ОПС не подписывали). Ну или формируется у текущего страховщика. Почему обманули - да потому, что последние 3 года (и в 2017 году тоже) накопительная пенсия не пополняется новыми взносами, поскольку действует мораторий.

Просто пытаются втюхать дополнительную услугу за деньги