Дебетовая банковская карта ушла в минус

Первое, что нужно сделать, это перестать общаться с сотрудниками банка, они - придурки по определению, их наняли для того, чтобы придуриваться и делать вид, что банк всегда прав, а клиент - нет. Поэтому не надо ничего у них спрашивать.

Второе, что надо сделать, это напечатать дома заявление в банк с вопросом о том, на основании чего на Вашей карте был подключен разрешенный овердрафт. Т. е. написать, что был открыт счет в банке №....к которому была привязана карта какой-то там платежной системы с №....что были взяты обязательства нести траты по содержанию карты (включая технический овердрафт), но при этом в договоре не предусматривается кредитование и связанный с ним разрешенный овердрафт. А если овердрафт не разрешен договором, то откуда он тогда взялся - пусть дадут ответ.
Потому что если упоминаний овердрафта нет в договоре, то значит, это была дополнительная услуга, которая должна была быть подключена, но обязательно Вами лично. Надо напечатать такое заявление, передать сотруднику банка, он поставит там печать, что заявление принятой, после этого обязательно надо, чтобы он сделал копию (где будет уже проставлена эта печать о принятии заявления), а на копии поставил штамп "копия верна" и расписался.

И вот в зависимости от ответа на такое заявление - уже решать, обращаться в суд или нет. В суд имеет смысл идти, только если они ответят что-то вроде "такая услуга просто подключена по умолчанию для всех и Вы могли ее отключить через личный кабинет". В этом случае они по сути признают, что подключили услугу без Вашего разрешения. Потому что овердрафт - это кредитование, и он не может быть разрешен "по умолчанию", по умолчанию о может быть только запрещен. Возможность отключить через личный кабинет совершенно не будет для них оправданием, потому что клинет не обязан пользоваться личным кабинетом вообще, в том числе пытаться искать там "подводные камни" в виде каких-то тайком подключенных услуг.

Но если они ответят, например, что в договоре была ссылка на овердрафт не напрямую, а через какой-то третий документ, с условиями которого вы согласились, подписывая договор, то в этом случае у вас шансов выиграть суд нет. И придется тогда заплатить.

P.S. Оформляя дебетовую карты Вы должны были прояснить вопрос овердрафта, тем более если собирались безответственно оформлять какие-то подписки. К любым банкам надо всегда относится как к мошенническим структурам (особенно к государственным банкам!). Головой надо соображать, прежде чем вообще заводить банковские карты.

"В банк обращались..." - а поточнее? К кому именно вы обращались? Откуда известно, что "баланс карты ушел в минус 40тр"?
Закройте вы эту карту поскорее, в любом случае...

трындишь. ситуация минуса на карте возможна только при овердрафте. описанное тобой не приведет к овердрафту.

при любых расходах на карте приходит смска

у вас открыт овердрафт и подключен автоплатеж, вы попали