Плач чужого ребенка. Наказание в чужой семье. Как поступить?

Вчера увидела несчастье мальчишки лет 8-9, который с мамой прошел мимо меня. Всю дорогу до подъезда соседнего дома (минут 10-12, по-моему) он просто рыдал в голос: "Мамочка, нет! Мамулечка, не надо!". Надо сказать, моя трёхлетка стала любитель порыдать - ради шантажа (не спать, досмотреть мультик, получить еще конфету и т.п.), но тут парнишка уже большой... Таким вот тандемом - молчащая молодая мама и плачущий сын - они прошли мимо меня. Я уже дошла до своего подъезда, но остановилась (нет, замерла!) когда увидела, как он хватает маму за руку и орёт "Нет! Не закрывай меня на ключ! Только не это!". Стройная, прилично одетая мама просто отвела его руку (типа в воспитательных целях) и, ни слова не говоря, пошла дальше, к своем дому. А пацан продолжал рыдать (на весь двор! в голос!). Когда они подошли к подъезду, он почти перешел на визг. И мне захотелось догнать их и дать мамке по морде, чесслово! Никогда я никого не била по лицу, а тут просто ладонь зачесалась... Но они зашли в дверь (кодовую, железную) достаточно далеко от меня, я бы просто не догнала.