У моей подруги затрудненная ситуация с родителями...

Девочку зовут Юля,ей 14,у неё есть сестра Вика,ей 7.Их мать настоящее подобие безнравственного человека.Юля с Викой живут как в комуналке,хотя у них двух комнатная квартира.Их мама не готовит им есть,редко присматривает за хозяйством,и тратит деньги причем большие деньги с элементов только на себя,ни копейки не давая детям.Из этого следует,что матери двоих детей,наплевать на них.Что делать,как устранить проблему?!Куда обратится чтобы была возможность как-нибудь им помочь,или хотя бы сделать мать более заботливой и т.п.Помогите.