мудрый совет необходим

Стеснительность проходит с возрастом)).

с мамой подруги переговори - она знает причину. пока эта мнимая причина в голове подруги не будет устранена - подруга будет стеснительной. - может это пройдёт, а может и не пройдёт. Стеснительный человек - ничего хорошего - он не может постоять за себя, не может помочь другим в критической ситуации. Попадёт ваша подруга (не дай бог) в кризисную ситуацию - авария на дороге, гопники на улице - она будет в тройном шоке - а это нехорошо.

низкая самооценка, детские комплексы, авторитарная мать...

Люди разные бывают, я тоже в детстве была очень стеснительная, боролась так:
приходила в магазин, спрашивала о любой вещи, мерила, смотрела и пр. потом говорила спасибо и уходила не купив. Первый раз было очень тяжело, а потом легче, постепенно перестала стесняться

НОрмальное явление, переходный период. С годами все утрясется:)

Видно она по каким то причинам в себе не уверена! Вам нужно помочь ей вернуть уверенность в себе!

ей всего 13! вот было бы лет 25-26 вот тогда это было бы проблемой

Причина в ее возрасте. Девочка. С возрастом будет уходить стеснительность.
Ведь чем дальше в лес - тем больше дров.
Жизнь пообтесает потом.

глупенькая еще

Причина в комплексах, а откуда они взялись вопрос совсем другой.. . В первую очередь вы как подруга должны ее все время подбадривать, хвалить почаще ЗА ВСЕ! Стремитесь всячески поднять ее самооценку. Для этого даже есть психологические тренинги, можете вместе с ней их пройти. Посмотрите в интернете- там много информации на эту тему.

блин таких скромняжек думал и не осталась всё нормально скромность украшает так что не боись