Воспитание детей

купили ребенку некачественную игрушку - можно ли вернуть в магазин?

Такая история - ребенку на день рождения купили вертолетик, не то чтобы особо дешевый - тысяча с чем-то. Через 15 минут игры механизм, который крутит винт и трещит (основная фишка в игрушке) ломается. Папа разобрал игрушку (наверное, остались следы отвертки на винтиках) и увидел, что внутри сломалась деталька (некачественный пластик), починить нельзя. Можно ли вернуть игрушку в магазин? Очень обидно, в том числе и за ребенка:(
Айзирек Уланбек Кызы
Айзирек Уланбек Кызы
8 188
Завинтите аккуратно назад, и не говорите что отвинчивали. Независимая государственная экспертиза стоит ок 100р - это на случай если продавец откажется принимать товар.
А вообще можно суд и за моральный ущерб.. . типа ребенок бедный плакал 2 дня.. . сны плохие снятся, можете даже к невропатологу сходить, пожаловаться)) .

К сведению: можно даже если нет чека!
Luda Mazur
Luda Mazur
11 819
Лучший ответ
Ну и ответы.. . Купили игрушку, играли-сломали-разобрали. Магазин чем виноват?
Настя Хмелёва
Настя Хмелёва
38 956
Айзирек Уланбек Кызы Магазин виноват тем, что игрушка сломалась в течение 15 минут при использовании ее по инструкции - нажимали на специальную кнопку!! Просто некачественный пластик. Когда такое у нас случилось с игрушкой за 300 рублей - выбросили и наплевали. но когда за полторы почти тысячи, да еще и в день рождения ребенку настроение испортили - это не здорово!!
С чеком можно, две недели на возврат дается. А вот разбирать не следовало бы, могут придраться и отказать в возврате по причине нарушения товарного вида...
Елена Тимощенкова
Елена Тимощенкова
12 266
Сурая Каяева Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
скорой всего уже нет, так как папа ваш уже туда залез
*~~Roz@~~* Myrzabek.
*~~Roz@~~* Myrzabek.
8 948
даже нужно. но если увидят, что вскрывали - могут и отказать. но попытаться стоит. и сказать что не приделах, ничего не знаем.. . возвращайте деньги. желательно конечно чек иметь, если его вообще дают в магазине
ВС
Вероника Сергеева
8 819
не говорите, что вскрывали и возвращайте.... говорите мол не знаем чо не так. . если узнают что механические повреждения, то не примут назад, на крайняк можно поменять на другую игрушку))
Света
Света
6 866
Можно, конечно. Даже если они будут говорить о том, что игрушку разбирали и они не примут.
ЕВ
Елена Воробьёва
2 323
Если есть чек можно
Алина
Алина
562
Думаю да!
KK
Kausar_Bulak Kausar_Bulak
331
нужно
Эля Эля
Эля Эля
320
да
О*
Олька ***
288
Если всё сделаете спокойно и без неровов- вернут деньги без проблем.
Елена Михальчук
Елена Михальчук
224
просто наглость простолюдинов не знает границ. Чтобы с ними их клиенты и заказчики также поступали с теми товарами и услугами, которыми торгуют эти глупцы. Предпринимателям товар оптовики не обменивают, которым пользовались....
ЕН
Екатерина Наумова
222
Нужен чек, и не поже 14 дней
Тамара Омарова
Тамара Омарова
215
Сурая Каяева Неа, 2х лет...

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Похожие вопросы