Вопрос учителям, имеющим опыт работы с трудными учениками.

А правда, зачем "настучали" маме?. . Девочка, наверное, имела в виду, что можно было бы разобраться с ней, а не жаловаться родителям. Я не учитель, но воспитатель, тоже с детьми работаю и с уверенностью могу сказать, что если педагог жалуется родителям на поведение детей, то этим он показывает отсутствие своей компетентности.
С детьми надо общаться, сотрудничать, дружить, а не жаловаться родителям. Если учитель или воспитатель не справляется - это его проблема, а не проблема родителей. Родителям надо говорить только об опасных или плохих вещах (и не в форме жалобы, а в форме просьбы, например, можно попросить родителя чтобы он поговорил с ребёнком о том как опасно катание на перилах) , которые могут причинить вред ребёнку, а справится с ребёнком - это дело педагога.
Дети не слушаются тех взрослых с которыми скучно, тех которые не справедливы и тех, которые не уверенны в себе. Взрослый должен иметь определённые психологические установки, дети их почувствуют и будут слушаться или хотя бы считаться с тем, что им говорят. Если ребёнок грубит - это может быть защитной реакцией на требования взрослых или это от недостатка внимания в семье. Можно оставить трудного ребёнка после уроков и спросить его из-за чего он так себя ведёт?. .
Детям важно понимание и надо уметь использовать метод активного слушания (описан в книге Ю. Б. Гиппенрейтер "Общаться с ребёнком. Как? "). Например, можно сказать: "наверное, у тебя грустное настроение, поэтому ты разговариваешь не совсем вежливо" или "наверное, тебе надоедают одни и те же правила, хотя их и необходимо выполнять".
Как бы это банально ни звучало: с детьми нужно терпение.. . и со взрослыми тоже.
Если сам педагог будет слушать детей, то и они будут слушать его. Важно чтобы педагог имел определённые убеждения и мог говорить чётко, серьёзно, но не пугал своим криком.
Хороший воспитатель и учитель умеет вспоминать себя в детстве. Это помогает ему понимать детей и Вам поможет.

конкретно не подскажу - но попробуйте посмотреть статьи на сайте http://detstvo.ru/psychology/ - что-то подходящее было относительно детей более млатшего возраста, но может по аналогии можно применить и к данной ситуации.

Эта девочка не из хорошей семьи! ! Она из ужасной семьи, которая производит впечатления благополучной!

во-первых, сразу сделать замечание, что за разговор такой. я иногда спрашиваю: "а что значит "настучали"?или "типа? " или "А чё...?"добиваюсь правильного русского языка. затем говорю, что надо делать различия в общении, кто перед тобой стоит-учитель или подруга. в-третьих, это право учителя звонить или не звонить родителям, если сам ребенок не может себя контролировать. главное, вовремя осадить. тем более сейчас, в ее возрасте.
а мягкому учителю надо стать жестче, иначе сядут ему на шею, ножки свесят, и класс распустится совершенно... а впереди переходный возраст у детей....

Разговаривать на ее языке, не хамством, а реально разбираться в сленге и проблемах детей. Надо быть не с мягким добрым характером.... это ни о чем.... а адекватным человеком. Где надо и гайку закрутить, а где надо, так и от других учителей отмазать.
Проблема поведения детей в школе-это некомпетентность учителей. А тем более жаловаться по таким пустякам. Я понимаю криминал, а то дисциплина.... самим что-ли не разобраться???

вы учитель или родитель? рекомендации разные.