подскажите куда обращаться если получили отказ по приему в первый класс?

Звонок на горячую линию быстро найдет место в минобзразование

в рано обращайтесь

На сайте почитайте у школы. Если вам отказали в отсутствии мест, ничего вы не сделаете. Есть закон. Наполняемость класса должна быть не более 25 человек. Если вы 26, вас не возьмут. Вот у нас выложено на сайте: Правила приема в государственные и муниципальные образовательные
организации на обучение по основным общеобразовательным программам должны
обеспечивать прием в образовательную организацию граждан, имеющих право
на получение общего образования соответствующего уровня и проживающих на
территории, за которой закреплена указанная образовательная организация
(далее - закрепленная территория) *(2).
5. В приеме в государственную или муниципальную образовательную
организацию может быть отказано только по причине отсутствия в ней
свободных мест, за исключением случаев, предусмотренных частями 5 и 6
статьи 67 и статьей 88 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ
"Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства
Российской Федерации, 2012, N 53, ст. 7598; 2013, N 19, ст. 2326; N 23,
ст. 2878; N 27, ст. 3462; N 30, ст. 4036; N 48, ст. 6165). В случае
отсутствия мест в государственной или муниципальной образовательной
организации родители (законные представители) ребенка для решения вопроса
о его устройстве в другую общеобразовательную организацию обращаются
непосредственно в орган исполнительной власти субъекта Российской
Федерации, осуществляющий государственное управление в сфере образования,
или орган местного самоуправления, осуществляющий управление в сфере
образования

а какая причина отказа?

Правильно ли понимаю что Вы обратились в школу по территориальной принадлежности? И что у Вас там уже учится 1 ребенок?
Должны принять. В заявление так и писать что хотите чтоб оба ребенка ходили в одну школу, потому что водить в разные нет возможности.